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安徽电话销售技巧,说话的逻辑性,如何训练和提高?

发布时间:2021-04-17 10:39:52 人气:18194 来源:飞鹰客服外包

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1、学习,大部分情况人说话的逻辑性跟把控抽象的能力息息相关。


而对于抽象的把控,很大程度与所受教育和学习程度相关。


大致上,博士把控抽象的能力就强于研究生,强于大学生,因此想要提高说话逻辑性,条途径就是不断提高自己学习和接受能力。


2、写作,写作就是将自己心中所“说”的话给录写下来。


你看看自己所写的内容,有没有逻辑,是不是一清二楚。


此写出来,就能找出自己很多问题点,然后思考出现在什么地方,再一一针对性的进行修改。


然则你说话的时候,是更接近稿的,但你经过修改之后,就知道自己的逻辑原来还可以有更完善的方式来表达。


3、学一些惯用语,学会一些惯用的逻辑表达惯用语。


比如,“这个问题是是什么原因产生的有三点…”、“一是怎样......二是怎样”、“归根结底”,等等。


有的人说话总是“然后”连着“然后”,这说明他的思维总是单一线性的,我发现这是很多人的毛病。


大家可以尝试着去观察自己,看看自己讲话的时候,用了多少个然后,看看然后接着的是不是又一个然后?


“但是”表示转折、“同时”表示并行,这些其实都是我们该掌握的,万事不是只有一个“然后”。


4、习惯,但凡表达之前,有个“想一想”的过程,来过过筛子。


比如,讲话之前,想一想着这个问题:“我想要表达什么内容?”。


你当真问自己这个问题,然后把想到的内容点写在纸上、或者记录在手机里、或者在脑子里过一遍——你在表达之前,先明确自己想要表达的信息。


如果没有,我们很难确保自己每一次所传达的信息就是我们想要传达的,也难以确保信息传达的高效性。


这么一个“明确”的过程包括:


比如,打电话之前的信息梳理。


你谈话的对象是谁,你想要给对方说什么?


你把要想表达的内容先写在纸上,然后理清逻辑,尤其对那些不善于表达,说话词不对题的人,这一招颇有奇效,你可用过?


比如, 微信信息发送之前的编辑整理。


这是一个文字短信怎么发的问题,很多人给发送微信信息,都是想到哪写到哪,一大段信息,层次不清,逻辑混乱,他们可能自己都觉得这么发出来别人很难理解,那怎么办呢?


他们又很聪明,就在那一段乱七八糟的文字后面加一句:写得很乱,感谢你的阅读,很多人发私信或者给领导发报告都是这样的,让人很是无语。


这个毛病其实很容易根除的,只需你多做一步:在发送的那一刻停住,先在脑子里面明确自己想要表达的内容,然后删掉废话、精简内容,再放出来,养成习惯你会的发现大有改观。


讲话之前也要有“想一想”这个习惯。


很多人说话口不择言,想到什么就说什么,这样的人,如果在讲话之前,有一个明确的“想一想”过程——想一想自己要表达的是什么,情况也会乐观许多。


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