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安徽成功的电话销售技巧:恶劣的天气也是电话销售的好机会

发布时间:2021-11-25 15:58:54 人气:39 来源:飞鹰客服外包

   在广告媒体销售中,如何高效掌握客户情况,尤其是当你激发客户的购买欲望,对你的广告媒体产品和你的个人感兴趣时,你应该更好地把握客户,否则你将失去所有的成就。以下彭小东先生根据自己多年的广告媒体销售经验和经验,与大家分享一些把握客户原则的方法:

   1.经常接触客户

   在与客户的交流中,我们做了多年的广告媒体销售,应该更加清楚,做广告媒体销售不是在街上卖水果等小商品,也不是一两次就能卖出去的,所以我们需要更多接触客户,尤其是有广告意向或者有广告预算的客户。我们应该24小时提供个人服务,因为现在广告媒体太多,广告媒体销售人员也很多。;只有在你的勤奋和坚持下,你的成功几率才会增加;同时要注意肢体语言的接触和交流;

   2.把自己塑造成讲故事的高手

   在我们的销售中,我经常向我们的学生介绍。首先,销售专家也应该是讲故事的专家。在我们的销售中,尤其是第三次和第四次见面时,你可以根据客户的职位和兴趣讲一些富有想象力的故事。有时候你可以达到意想不到的效果;最重要的是让对方感受到愉快的气氛,让他有找到知音的惊喜,所以交易变得容易;

   3.向您的客户提供最新的信息和信息

   与客户沟通一段时间后,我们可以根据自己与客户的关系向客户提供一些行业和个人的信息,从而建立你们之间更加巩固的关系,甚至包括你们公司和个人的一些隐私,因为每个人都有强烈的好奇心;

   4.当客户是几个人时,我们必须打破每一个。

   当我们在广告媒体销售中,客户有时是两个人或更多的人。比如除了策划部、市场部,还有合同部、财务部、审计部等相关人员在场,我们需要一个一个的打破,不能一敌十,有时候如果需要,可以请公司领导或者同事帮你破。;不要太自信,高估自己的能力,后悔也来不及!

   5.给客户的提案必须简单明了

   我们在给客户提案的时候,也一定要注意一些销售技巧,一定要简单明了,千万不要故弄玄虚,一定要先说好处,为什么要在我们的媒体上投放广告,投放广告的回报和好处,我们广告媒体的优势(USP)和(SWOT)给客户详细介绍,让客户选择,你要做好引导,价格一定是最后一页,价值决定价格;

   6.让客户有思考和提问的空间

   我们在做广告媒体销售的时候,彭江湖营销三大法宝,包括微笑、倾听、赞美,也就是说,在与客户的沟通中,我们必须是双向的,不能是你一个人在说话,也不能是客户一个人在说话。我觉得没有错。正确的做法是双向沟通,这样才能达成共识,赢得最终的订单;

   7.满足客户需求

   我们在做广告媒体中,其实就是一个创造需求,挖掘需求,满足需求的过程,因此我们在做销售的过程其实就是在满足客户需求的过程,这个过程里最为关键的就是要学会满足客户的刺激,也就是学会赞美,如“你是我更好的朋友,你是我最值得尊重的客户!”等。

   8.用幽默来解决客户的不满

   彭晓东老师在《广告媒体销售决定交易的习惯》中说,做广告媒体销售,一定要养成幽默的习惯。当客户生气抱怨时,我们不妨用幽默来解决。只有这样,你才能赢得客户,赢得订单,而不是逃避;

   9.学会使用眼睛的错觉

   眼睛是灵魂的窗口。当交易接近完成阶段时,你可以利用眼睛的错觉,比如换个更高的位置,让你的视线高于客户。所以客户一定要抬头看你,这样你才能在不知不觉中控制他的心理,他才能肯定你说的话。这是一个小技巧。我们可以在销售中尝试一下;

   10.可以关注其他话题

   在广告媒体销售中,我们不仅可以谈论自己的公司和广告媒体产品,包括你个人的一些事情,还可以谈论其他事情,比如第三者,这也是间接施加压力的一种方式。所谓第三者,你可以举出真实的事情,也可以凭空发明

,但基本上是和眼前的人在一起。事情,物有关才对;

   11.学会向客户施压

   如何给客户施加压力是一门技能和知识,但他是我们销售中必不可少的技能之一。如何给客户施加压力,举个简单的案例,当客户问你的时候,如果你说,我觉得这种广告形式会很贵,可能不太适合你,但是还有一种广告形式可能更适合你。这是广告媒体施加压力的案例;

   12.保持乐观的心态

   我们在做销售的时候,经常会遇到一些不开心的事情。不开心的事情十有八九,冰与火。所以一定要学会减压,调整心态,放松自己,乐观,心情好。当我们遇到任何事情时,彭小东老师的建议是:先解决心情,再解决事情。;你的心情会影响别人,包括你的客户!”

   13.如有得罪客户

   应立即致歉;在广告媒体销售中,在我们与客户的沟通中,有时不会与客户发生争执和冲突。所以,当你有得罪客户的行为和行为时,请记得在最短最快的时间向客户道歉,以获得客户的原谅。;

   14.让客户认为主动权在他手里

   在与客户的交流中,一定要让客户觉得他是上帝,主动权在他手里。首先,不要和他争论,否则他会觉得自己受不了自尊,受不了自尊,我们的合同也签不了。我们必须认为我们在寻求财富,而不是争论。

   15.切勿与客户争论

   在销售中,不要觉得不公平,因为你上门要求别人买自己的产品,别人有选择的权利。所以,当客户说产品不好的时候,你不要和他争论。如果你和他争论,只会无济于事,伤害你们之间的感情。生意不是朋友。我们在做生意,只有和谐才能发财。!

   16.你必须自信

   自信来源于你的态度和专业。当客户没有使用你的产品或者看过你的产品的时候,这个时候最重要的是你,你的言行,你对自己和你的公司是否有完全的信心,我们有更好的广告媒体产品,我们有更好的团队,我们公司有更好的老板,客户肯定愿意和你合作。在他们和你的氛围中,我觉得不。!卖产品肯定是先卖自己!

   17.尽量让客户做决定

   彭晓东老师在很多广告媒体销售课程中都说过,一定要多和客户沟通。只有客户认可的方案才是最有价值的方案,否则一文不值。所以前提是多和客户沟通,尽量把你的想法变成客户的想法,通过他的嘴说出来最有价值。

   18.描述客户的梦想

   我们必须向客户展望未来。你和我们合作后会怎么样?至少有两点。,你在这里打广告肯定会有效果,不然公司和我个人都活不下去。第二,我们合作后,你和我一定是更好的朋友。人生在世,知己难求!

   19.恶劣的天气也是销售的好机会

   这是彭小东老师一直在验证的一个观点,恶劣的天气也是销售的良机?为什么?在恶劣的天气里,任何人的情绪都会受到影响,这是你的好时机。看到窗外的风雨雪雷,他更愿意坐在房间里和你说话。反正他不能出去,可以延长和客户说话的时间。外面还在下雨,可以坐一会儿。

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